Привычка — это такая неоднозначная штука, которая сначала тебе помогает, а потом разрушает. Помните, я писал о том, что для выстраивания бизнес-процессов собственнику нужно самому пройти через большую их часть? Хотя бы ненадолго, чтобы потом его невозможно было надуть? Есть опасность втянуться в операционку, привыкнуть и не заметить, что компания выросла, а ты тащишь всё на себе, как верблюд, которому последняя соломинка вот-вот сломит горб.
Правда или действие
Не все люди, которые говорят, что они хотят отойти от операционки, на самом деле имеют это в виду. Из моего опыта, чаще всего люди говорят одно, а поступают совсем по-другому, а судить лучше по поступкам. Особенно ярко это выражено при передаче полномочий, когда вроде уполномочили одного, а делает по факту другой. Или не делает, но проверяет каждый шаг, исправляет. При этом второй рассказывает, какое счастье, что он вообще есть: и проконтролировал, и нашел кучу ошибок, и всё исправил. А если бы не он, родной-любимый, от бизнеса остался бы один пепел. Звучит знакомо? Если да — не стоит расстраиваться. Это лечится.
Если же вы уверены, что готовы отказаться от славы идеального исполнителя в пользу большей свободы, то вот вам пошаговая инструкция, как это сделать.
Если вы перенесёте на бумагу все свои постоянные, переменные, сезонные задачи и функционал, вы немало удивитесь. Пройдите по всем своим записям, электронной почте, мессенджерам и планерам, и я уверен, что у вас получится список не меньше чем из 20 пунктов. Работа эта не быстрая, поэтому желательно сделать её, когда вас ничто не отвлекает от максимальной концентрации на протяжении нескольких часов. Например, во время перелёта в самолёте. Или можно просто закрыться в кабинете и отключить интернет. Когда вы это сделаете, то придёте к выводу, что работаете как минимум за троих человек, и не факт, что те трое справились бы так же хорошо, как вы.
Открою вам большую тайну. Возможно, так и есть. Но в том, что вы сами всё на себя взвалили, только ваша неправота. И с этим нужно работать.
Самый страшный шаг
Разделите задачи по степени важности от 1 до 20. Когда 1 — это самое важное, а 20 — самое неважное. Нижние 3 строки вы однозначно можете кому-то делегировать. Да, сначала вам придётся потратить время на обучение и проверку новых навыков сотрудника, но как только вы это сделаете, почувствуете себя лучше. А теперь спросите себя, почему не сделали этого раньше. Только будьте честны с собой: при делегировании начните с самых простых пунктов. Иначе вы сами себя убедите, что без вас всё развалится, а эта гипотеза нам не к чему.
Итак, нижние 3 строки отдайте другим и почувствуйте жизнь за пределами офиса. И потом постепенно поднимайтесь по списку, отдавая всё более значимые задачи. После того, как вы освободитесь от половины пунктов, делегировать станет сложнее. Но так как вы уже не новичок в этом деле и первый этап успешно прошли, то и с этим справитесь.
Не увлекайтесь
Ваша задача — прийти к принципу Парето, когда за вами остаётся только 20% деятельности, её ядро. Поживите так какое-то время, не надо сразу бежать на вершину Эвереста. Вы достигли прорыва, но не пытайтесь избавиться от всего сразу. Это возможно, но тогда будьте готовы просто найти хорошего управляющего и уйти от дел. А вот когда к вам придёт желание оставить за собой 5%, или 3%, или 1% операционной деятельности, тут уже вам понадобится ментор-поводырь.
Конечно, есть нюансы. Есть знания, которые есть у вас, а есть опыт, который поводырь получил через собственные ошибки. Их как раз и разберём. Если придерживаться такой методики, всё получится.
Если вы хотите отойти от операционки, но ещё не вычеркнули половину пунктов, мы, конечно, можем побеседовать, но мне, честно говоря, жалко тратить ваши деньги. Это как «пиво без водки».